Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij The Coffee Factory.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Wanneer u op werkdagen voor 16:00 uur bestelt, wordt uw koffie of machine doorgaans de volgende dag al bezorgd.
Kan ik mijn koffiemachine retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd. Let op: koffiemachines kunnen alleen geretourneerd worden indien deze ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de koffiebonen altijd vers gebrand?
Absoluut. Wij branden onze bonen in kleine batches om de maximale versheid en aroma's te garanderen voor de ultieme thuiservaring.
Bieden jullie ook garantie op de espressoapparaten?
Ja, op alle nieuwe koffiemachines zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar voor defecten bij normaal huishoudelijk gebruik.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace code van onze vervoerder.